瓜子二手车铺天盖地的广告可谓占领了一大票吃瓜群众的心智,很多人看完广告,抱着试试的心态上瓜子二手车买车,却没想到面临的是一连串的糟心事。
去年12月,某买家在瓜子车网看到一台16万8的昂科威,当天久了第二天前往上海的车票(车辆所在地),看过车后,买家迅速把服务费、车费给岛销售,当天晚上, 销售跟买家说车子车主联系不到了,后来就干脆恶意不配合过户。
到了18年,车子还是没过户,车在买家手里,但是他也不敢怎么开,怕刮了蹭了,自从发生这样的事情,买家父母每天都念叨他是不是受骗上当了。
当时买家父母给他买新车,他没要,认为准新车性价比高,没想到车子至今过不了户。买家不断的打电话投诉,但都没有得到有效的解决,销售更是对他爱答不理,就让买家先开着,说这个事情已经上报到法务了,会尽快给到买家。然而事实情况是,至今销售都没有主动联系买家,他想把车退了,但想到可能打水漂7000多服务费,以及瓜子的不作为,买家心里更是焦急万分。
据笔者了解,这样的此类事件不在少数,通过瓜子二手车买车遇上的糟心事可谓多种多样,从买到调表车、事故车,到卖家卖车遇上销售携尾款跑路,不胜枚举,都说“广告做的好,不如产品本身好”,希望瓜子二手车不要把钱仅仅花在做广告上,更应该多思考如何做好客户体验,以免花广告吸引来的客户纷纷离它而去。